agent – osoba reprezentująca czyjeś interesy, w turystyce termin ten odnosi się do osoby sprzedającej imprezy turystyczne przygotowane przez tour operatora

airport tax - podatek lotniskowy opłacany przez pasażerów linii lotniczych

all inclusive – termin ten oznacza, że oprócz noclegu i wyżywienia pozostałe usługi świadczone przez hotel są również wliczone w cenę,

allotment – okresowa lub stała rezerwacja większej ilości miejsc w obiekcie turystycznym z możliwością anulacji w określonym terminie bez poniesienia konsekwencji finansowych,

animator czasu wolnego – organizator zajęć i inicjator życia towarzyskiego dla gości określonej imprezy turystycznej,

APEX Advanced Purchase Excursion – oferowana przez linie lotnicze taryfa powrotna w lotach rejsowych, wymaga spełnienia ściśle określonych warunków: minimalny termin zakupu biletu w przedsprzedaży, minimalny czas pobytu, wykup biletu i uiszczenie opłaty w momencie dokonywania rezerwacji,

aufenhaltskarte – karta pobytu gościa w hotelu

BB (bed & breakfast) - termin ten oznacza, że w ofercie znajduje się śniadanie i nocleg

boarding pass – karta pokładowa wręczana pasażerom linii lotniczych przed odprawą, zawiera nazwisko pasażera, numer miejsca w samolocie oraz numer lotu

booking – rezerwacja biletów, imprez i usług turystycznych

budget – określenie tanich usług hotelowych

bumping – odmowa przewozu lub zakwaterowania turysty z powodu braku miejsc

bungalow – rodzaj zakwaterowania w obiektach położonych wokół budynku głównego, na terenie hotelu, bungalowy to zazwyczaj parterowe lub 1,2 piętrowe budynki, mogą posiadać aneks kuchenny

adjoining – pokój przylegający

card of residence – karta pobytu gościa w hotelu

carry-on baggage – bagaż podręczny

catering – dostarczanie turystom żywności podczas pobytu

charter – wynajem samolotu na danej trasie

check-in – procedura rejestracji i odprawy w hotelu, na lotnisku podczas wyjazdu, a również procedura zameldowania w hotelu

check-out -procedura odprawy przy wyjeździe, a również procedura wymeldowania z hotelu

connecting room – pokój przylegający

continental breakfast – śniadanie kontynentalne, składające się z herbaty lub kawy, pieczywa, masła, dżemu, czasami również soku, sera i wędlin, mające charakter raczej dietetyczny; w USA to będzie tylko kawa i muffin, albo jajko

cruise – podróż morska, rejsy na pokładzie statków odbywają się również po jeziorach i rzekach

a la carte menu – jadłospis wraz z cenami

day rate – stawka za korzystanie z pokoju w ciągu dnia

dead line – ostateczny czas do którego możemy załatwić daną sprawę, np. dokonać opłat

departure tax – podatek nakładany na pasażerów wyjeżdżających z kraju

double room – pokój dwuosobowy

embarkation card – karta pokładowa

english breakfast – śniadanie angielskie, składa się z soku owocowego, płatków, grzanek, masła, dżemów, kawy i herbaty, jaj na bekonie oraz wędlin lub ryby

exclusive – wyłączność na świadczenie usług turystycznych

FB (full board) – termin oznacza, że w ofercie znajduje się pełne wyżywienie: śniadanie, obiad, kolacja

guest house - dosłownie dom gościnny, mały pensjonat oferujący noclegi i wyżywienie

GPK – graniczny punkt kontrolny

guide – pilot wycieczki

IATA Bonding Scheme – system ubezpieczeń wzajemnych Stowarzyszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego w celu zapewnienia ochrony członkom w przypadku bankructwa agenta

inclusive IT – to pakiet usług; przelot, transfer, zakwaterowanie, dużo tańszy niż kupowany osobno

incoming tour operator – touroperator świadczący usługi dla klientów zagranicznych

international currency – międzynarodowa waluta, np. euro

junket – to podróż biznesowa opłacana przez firmę

KL – ubezpieczenie od kosztów leczenia

last minute – sprzedaż imprez po obniżonych cenach z powodu bliskiego terminu rozpoczęcia się imprezy

luggage – bagaż

NW – ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków

OB (only bed) – termin oznacza, że w ofercie znajduje się jedynie noclegowych

open ticket – termin odnoszący się do biletu, który oznacza, że turysta nie określił terminu i godziny odlotu

optional – dodatkowo

package – pełen pakiet świadczeń turystycznych (przejazd, wyżywienie, zakwaterowanie, ubezpieczenie, bilety na imprezy kulturalne)

paszport blankietowy – paszport zastępczy wydawany turyście przez konsula za granicą, który w przypadku kradzieży lub zagubienia upoważnia do powrotu do kraju

PIR – zawiadomienie o uszkodzeniu bagażu, formularz wypełniany na lotnisku przez turystę, który utracił bagaż w transporcie lotniczym

PTA – zawiadomienie o przedpłacie za bilet

resort representative – pilot rezydent, pracownik biura turystycznego odpowiedzialny za organizację pobytu, przebywający na stałe w danym ośrodku

rezydent - pilot, pracownik biura turystycznego odpowiedzialny za organizację pobytu, przebywający na stałe w danym ośrodku

room service – obsługa hotelowa, płatna dodatkowo

single room – pokój jednoosobowy</

stand by – termin oznacza, że turysta ma obowiązek wykupienia biletu najpóźniej 72 godziny przed odlotem

suite – apartament

szwedzki stół – forma podawania posiłku, turyści sami dokonują wyboru potraw bez ograniczeń, jednak bez możliwości wynoszenia ich na zewnątrz

tip – napiwek

TO – tour operator, organizator turystyki, przedsiębiorstwo kompletujące usługę turystyczną i najczęściej rozprowadzające gotowe pakiety poprzez sieć agentów, TO ponosi ryzyko finansowe związane z organizacją imprezy turystycznej

transfer – przetransportowanie turystów na krótkim odcinku, np. hotel – lotnisko

twin room – pokój bliźniaczy, dwa takie same łóżka

voll pension – termin oznacza, że w ofercie znajduje się pełne wyżywienie (śniadanie, obiad, kolacja)

voucher – dokument zawierający informację na temat organizowanej imprezy turystycznej, służy do rozliczeń imprezy między organizatorami i jego partnerami